高台县通过流程再造、服务创新、数字赋能、强化监督等举措，推动政务服务“升温”，实现便民利民“加码”，全力打造便捷高效、暖心贴心的政务服务环境，切实增强群众获得感和幸福感。
一大早，市民杜亚娟到高台县政务大厅申请办理退休业务，工作人员提供的“退休一件事”服务，让她倍感暖心。“我今天来提交退休资料来了，准备齐全后工作人员一次性就受理审核完毕了，我觉得办事很方便、很快捷。”市民杜亚娟说。
在医保业务办理窗口，市民王凤霞正在为家人办理异地就医备案手续。高台通过简化备案流程、压缩办理时限等便民举措，将窗口异地就医备案等高频事项办理时间缩短至10分钟内，并开通了线上线下多渠道办理方式，实现政务服务高效便民。“工作人员非常热情，速度也快，我相当满意。”市民王凤霞夸赞道。
高台县秉持“人人都是发展环境、处处都是发展环境、事事都是发展环境”理念，通过办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，打造了“公开、廉洁、便捷、高效”的政务服务平台，让群众实现办事少跑腿、更省心。围绕企业和便民服务全生命周期，健全部门联动响应、沟通协调机制，持续提升“一件事”办理效能，精简申请材料73.73%、办理时限压减70.88%、办理环节减少78.83%。目前，通过高效办成一件事专区，办理业务共计26531件，办结率100%，好评率100%。
